Tarifário do Floresta do Lago

Reserva

A partir do pagamento de pelo menos uma % do valor total das diárias a reserva estará confirmada. Esta % pode ser de 30 a 50 % a ser estipulado.

Se houver a necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito ao Hotel, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. Será necessário enviar um e-mail e se certificar do recebimento.

O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas ou não, conforme negociação.

O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in.

Alteração de datas de reserva:

Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites: 15 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada. 30 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada. Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas do Hotel (não serão efetuadas alterações em pacotes de feriados e Natal, Reveillon e Carnaval).

Cancelamento de reserva

Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será aproveitado da seguinte forma:

• Com 45 a 30 dias antecedentes à entrada será aproveitamento integral, sem multa , com relocação para outro período dentro de 6 meses.
• Com 15 a 7 dias dias antecedentes ao início da entrada, poderá aproveitar o crédito em 70 % para outro período dentro de 6 meses.
• Importante: com 7 dias ou menos, ou em pacotes de feriado, Natal e Reveillon, haverá perda total do crédito.

Desistência sem cancelamento - "no show":

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago ), disponibilizando a vaga para outro interessado, e não haverá a restituição do valor pago.

Desistência após a entrada:

A desistência de estadia na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

Horários de Entrada e Saída:

Check-in (Entrada): 16hrs.

Check-out (Saída): 14hrs.

Das 14h às 16h: Desocupação e Limpeza do Chalé.

• Não aceitamos a entrada de bebidas no hotel, caso isto ocorra multa de R$ 150,00 por dia, (de forma alguma as bebidas do hotel deverão ser tiradas de dentro do frigobar, para colocar objetos particulares).
• No caso de animais de estimação (pequeno porte), é cobrada uma taxa diária de R$ 80,00 por animal e não é permitida a entrada no restaurante e nem perto da piscina. Também não disponibilizamos cobertores, somente edredons. Obs.: Só poderão circular no hotel com coleira.
• Funcionamento das piscinas: dàs 09:00h às 22:00h. Para freqüentar a piscina, somente a partir de 12 anos, abaixo desta idade somente acompanhada por um adulto.
• Para participar das atividades recreativas, somente acima de 04 anos.
• Ao sair do hotel durante a estada, solicitamos que informe a recepção, deixando as chaves na mesma.
• Hospedagem no chalé ou nas casas: O saco de lenha é cobrado uma taxa, verificar na recepção o preço.
• É proibido pescar com chuveirinho, garateia e anzol com farpa. Não é permitido o uso de qualquer alicate na retirada dos peixes, é liberado somente o uso do passaguá. A pesca não é permitida após às 20:00h.
• Não é permitido deixar equipamentos a beira do lago no período das 20:00 às 06:00h da manhã.
• Horário de Refeições:
• • Café da manhã: 08:00 às 09:30;
  • Almoço: 12:00 às 13:30;
  • Jantar: 19:30 às 21:00.
• Nossos Horários:
• • Check-in a partir das 16:00 horas e check-out às 14:00 horas